LEGAL REFERENCE

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn

Chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại và chi tiết thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc VNPay khi bạn mở tài khoản. Dữ liệu này được...

Mã hóa dữ liệu thanh toánKhông chia sẻ thông tin bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuLưu trữ máy chủ nội bộThông báo minh bạch
ttp223 Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn

Dữ liệu chúng tôi thu thập và mục đích sử dụng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Liên hệ nhóm bảo mật và quyền riêng tư

Bạn cần xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân? Nhóm bảo mật của chúng tôi sẵn sàng xử lý yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Thời gian phản hồi trung bình là sáu giờ làm việc. Tất cả yêu cầu được mã hóa từ đầu đến cuối để bảo vệ thông tin nhạy cảm trong quá trình trao đổi.

Đội ngũ trực tuyến

Email bảo mật

Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đến [email protected]. Đính kèm ảnh chụp CMND hoặc CCCD để xác minh danh tính. Chúng tôi trả lời trong vòng sáu giờ làm việc và gửi file JSON chứa toàn bộ dữ liệu tài khoản nếu bạn yêu cầu xuất.

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình lobby, chọn chủ đề Bảo mật dữ liệu. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn điền form yêu cầu và xác minh qua mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký. Kênh này hoạt động 24/7 cho khách hàng Việt Nam.

Form yêu cầu trực tuyến

Truy cập /support/privacy-request/, nhập email tài khoản, mô tả yêu cầu và tải lên ảnh giấy tờ tùy thân. Hệ thống tự động gửi mã xác nhận đến địa chỉ email đã đăng ký. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý yêu cầu trong 48 giờ và gửi kết quả qua email.

TÍNH MINH BẠCH

Cách chúng tôi xây dựng niềm tin qua quy trình bảo mật

Chính sách bảo mật của chúng tôi dựa trên thực hành mã hóa tiêu chuẩn ngành, quy trình xác minh hai lớp và cam kết không chia sẻ...

Mã hóa đầu cuối

Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay đi qua kênh TLS 1.3, sau đó được mã hóa AES-256 trước khi...

Xác minh hai lớp

Bạn có thể bật xác thực OTP qua SMS hoặc ứng dụng Google Authenticator trong phần Cài đặt tài khoản...

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể xem, tải xuống hoặc xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua trang...

Kiểm tra định kỳ

Nhóm bảo mật chạy kiểm tra thâm nhập hàng tuần, quét lỗ hổng SQL injection và XSS. Chúng tôi duy...

Thông báo thay đổi

Nếu chúng tôi sửa đổi điều khoản thu thập hoặc xử lý dữ liệu, bạn sẽ nhận email chi tiết...

Lưu trữ nội bộ

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trên máy chủ nội bộ đặt tại trung tâm dữ liệu...

So sánh chính sách bảo mật với các trang liên quan

Chính sách bảo mật này áp dụng thống nhất trên tất cả trang dịch vụ của chúng tôi, từ điều khoản sử dụng đến hướng dẫn thanh toán...

Điều khoản sử dụngTrang /terms-and-conditions/ liệt kê quy tắc tài khoản, giới hạn độ tuổi và phạm vi dịch vụ nơi pháp luật cho phép. Phần thu thập dữ liệu tham chiếu trực tiếp đến chính sách bảo mật này để tránh mâu thuẫn. Cả hai trang được cập nhật cùng lúc khi có điều chỉnh quy trình xác minh.
Hướng dẫn thanh toánTrang /payment-methods/ giải thích cách xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, bao gồm thời gian xác minh và mã hóa dữ liệu. Chính sách bảo mật bổ sung chi tiết về lưu trữ token thanh toán và quyền truy cập thông tin giao dịch của bạn.
Câu hỏi thường gặpPhần FAQ về bảo mật trong trang /faq/ tóm tắt các câu hỏi phổ biến về mã hóa, xác thực hai lớp và yêu cầu xóa tài khoản. Nội dung này rút gọn từ chính sách bảo mật đầy đủ, giúp bạn tìm câu trả lời nhanh mà không cần đọc toàn bộ văn bản.
Chính sách cookieTrang /cookie-policy/ mô tả cách chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để theo dõi tải trang. Chính sách bảo mật giải thích thêm về loại dữ liệu cookie thu thập và quyền từ chối cookie không thiết yếu của bạn.
Quyền sở hữu trí tuệTrang /intellectual-property/ bảo vệ nội dung, giao diện và thương hiệu ttp223. Chính sách bảo mật bổ sung quy định về dữ liệu người dùng tạo ra, như ảnh đại diện hoặc bình luận, và cách chúng tôi xử lý khi bạn yêu cầu xóa tài khoản.
Hỗ trợ khách hàngTrang /support/ cung cấp kênh chat, email và form yêu cầu. Phần bảo mật trong chính sách này liệt kê cách nhóm hỗ trợ xác minh danh tính trước khi thay đổi thông tin tài khoản nhạy cảm như số điện thoại hoặc địa chỉ email.
Lịch sử cập nhậtCuối trang chính sách bảo mật, chúng tôi duy trì bảng lịch sử phiên bản ghi ngày sửa đổi, mô tả thay đổi và link so sánh với phiên bản trước. Bạn có thể kiểm tra xem điều khoản nào được thêm hoặc xóa trong mỗi lần cập nhật.
NỔI BẬT CHÍNH SÁCH

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật tại ttp223

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật xoay quanh ba trụ cột: mã hóa toàn diện, quyền kiểm soát dữ liệu và thông báo minh bạch. Dưới...

Giao thức mã hóa Dữ liệu thanh toán được mã hóa AES-256 ngay sau...
Kiểm soát tài khoản Bạn có thể bật xác thực hai lớp, thay đổi...
Quyền xóa dữ liệu Trang Cài đặt quyền riêng tư cho phép bạn yêu...
Thông báo rõ ràng Mọi thay đổi chính sách được thông báo qua email...
Lưu trữ địa phương Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được...
Hỗ trợ bảo mật Nhóm bảo mật phản hồi yêu cầu qua email [email protected]...

Giải đáp về chính sách bảo mật và quyền riêng tư

Chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán liên kết với MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Thêm vào đó, hệ thống ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt để phát hiện hoạt động bất thường. Dữ liệu này giúp xác minh danh tính và bảo mật tài khoản.

Có, vào phần Cài đặt quyền riêng tư và chọn Xuất dữ liệu. Hệ thống tạo file JSON chứa lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập, thông tin hồ sơ và cài đặt tài khoản. File được gửi đến email đã đăng ký trong vòng 24 giờ sau khi bạn xác nhận yêu cầu.

Không, chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân với đối tác quảng cáo hoặc nhà phân tích dữ liệu. Duy nhất cổng thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay nhận token xác thực để xử lý giao dịch, nhưng họ không nhận địa chỉ email hay số điện thoại của bạn.

Vào Cài đặt bảo mật, chọn Xác thực hai lớp, sau đó chọn SMS hoặc Google Authenticator. Nếu chọn SMS, hệ thống gửi mã sáu chữ số đến số điện thoại đã đăng ký mỗi lần bạn đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu dùng Authenticator, quét mã QR hiển thị trên màn hình.

Truy cập Cài đặt quyền riêng tư, chọn Xóa tài khoản vĩnh viễn, sau đó xác nhận qua mã OTP gửi đến số điện thoại. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong 72 giờ và gửi email xác nhận khi hoàn tất. Dữ liệu bị xóa khỏi máy chủ sản xuất và bản sao lưu, không thể khôi phục.

Chúng tôi chỉ sửa đổi chính sách khi cập nhật quy trình bảo mật hoặc thêm phương thức thanh toán mới. Mỗi thay đổi được thông báo qua email 30 ngày trước khi có hiệu lực, kèm link so sánh phiên bản. Bạn có quyền đóng tài khoản trước thời điểm áp dụng nếu không đồng ý.

Khi bạn nhập thông tin thanh toán, hệ thống mã hóa AES-256 ngay trên trình duyệt trước khi gửi đến máy chủ. Kết nối dùng TLS 1.3 để bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền. Chúng tôi không lưu số thẻ hay mật khẩu, chỉ giữ token xác thực do cổng thanh toán cấp.